Szanowni Państwo,
Ciepłownia Sierpc Sp. z o.o. informuje, że wprowadziła możliwość korzystania przez naszych Odbiorców z Elektronicznego Biura Obsługi Klienta (e-BOK).
Dzięki temu rozwiązaniu, będą mogli Państwo uzyskać informacje dotyczące:
- swoich danych – możliwość weryfikacji,
- danych adresowych i kontaktów do Ciepłowni Sierpc Sp. z o.o.,
- sald, rachunków i płatności – wgląd w historię dokonywanych wpłat, weryfikacja bieżących zobowiązań,
- e-faktura– możliwość pobrania faktury w formie pdf,
- liczników– weryfikacja odczytów liczników ciepła, aktualnych taryf, mocy zamówionej,
- wiadomości – bieżąca weryfikacja komunikatów wysyłanych przez Spółkę.
Korzystanie z e-BOK jest bezpłatne, a rejestracja prosta:
1. Należy wejść na stronę Ciepłowni Sierpc Sp. z o.o.
2. Wybrać zakładkę e-BOK i wypełnić wymagane pola:
- Identyfikator – pogrubiony numer widoczny na fakturze przy danych nabywcy,
- Imię i nazwisko– prosimy wpisać identycznie jak na fakturze, uwzględniając małe i duże litery,
- Numer ostatniej faktury – prosimy wpisać numer ostatniej faktury, jednak może zdarzyć się sytuacja, że nie będzie ona jeszcze zaakceptowana w naszym systemie, wówczas prosimy o wpisanie numeru faktury poprzedniej,
- Adres mailowy– na ten adres system wyśle hasło do pierwszego zalogowania się,
- Numer telefonu– wykorzystywany do kontaktów telefonicznych,
- Akceptacja regulaminu – korzystanie z e-BOK wymaga zapoznania się i zaakceptowania regulaminu, klauzuli informacyjnej oraz polityki prywatności,
3. Do 2 dni roboczych po uprzedniej weryfikacji system wyśle do Państwa e-mail potwierdzający rejestrację z dalszymi informacjami.
Jeśli mają Państwo jakiekolwiek pytania dotyczące działania e-BOKa bardzo proszę o kontakt pod nr tel. 24 275 2247 lub mailowo pisząc na adres sekretariat@cieplownia-sierpc.pl